Chính sách giao hàng

Đơn hàng của tôi sẽ được đóng gói thế nào?

Đơn hàng của bạn sẽ được gói trong hộp carton trơn & dán băng keo kín; không có tên sản phẩm thật được ghi trên hộp. Chỉ duy nhất tên HANOKU được ghi trên đơn hàng giúp bạn dễ định vị được gói hàng mình đã đặt. Bạn hoàn toàn có thể nhờ đồng nghiệp, bạn bè, người thân nhận hàng giúp mà không ngại ngùng.

 

chính sách giao hàng hanoku
Sản phẩm được gói trong hộp carton và dán băng keo kín

Thời gian Giao hàng Tiêu chuẩn là bao lâu?

  • Thời gian giao hàng Toàn Quốc: 3-5 ngày làm việc
  • Thời gian giao hàng Nội thành TPHCM: 1 – 3 ngày làm việc
  • Nếu quá thời gian mà vẫn chưa nhận được đơn hàng, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến hanoku.vn hoặc Hotline 0986 217 645 để được hỗ trợ nhanh nhất

Tôi muốn được giao ngay lập tức, HANOKU có hỗ trợ không?

Có! Hiện với các đơn hàng tại Hà Nội, chúng mình có thêm dịch vụ Express Shipping – Giao ngay cho bạn.

Với dịch vụ này, HANOKU sử dụng và tính phí shipping theo đơn vị vận chuyển là Grab Express hoặc BE.

Hãy liên hệ hotline 0986 217 645 (call/zalo), nhân viên Chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra phí vận chuyển trên app & tiến hành giao ngay cho bạn

  • Express Shipping hoạt động mỗi ngày từ 7AM – 12PM

  • Express Shipping không được ưu đãi trong các chương trình miễn phí phí giao hàng.

Quy trình vận chuyển đơn hàng của tôi diễn ra thế nào?

  1. Sau khi bạn nhấn Đặt hàng, HANOKU gửi đến bạn email Xác nhận đơn hàng và gọi xác nhận thông tin giao hàng.

  2. HANOKU sẽ gửi cho bạn mã vận đơn của đơn hàng để bạn tiện theo dõi.

  3. Hộp hàng của bạn sẽ được HANOKU gói kín, kỹ lưỡng & được chuyển đi bởi đơn vị vận chuyển uy tín.